Tocororo Travel

Yomali Piloto _{on Google}

May 23rd, 2022

Cuando usted quiera seguridad y confianza en cualquier tramite migratorio nunca dude ir a esta agenciasaben darle importancia a cada detalle de tu proceso , te mantienen al tanto de todo .
Si necesitas algo adicional no tienes siempre que ir hasta all porque ellas se encargan de todo.La fuena Yuleica que decirles yo ya he recomendado dos amigas y ms que satisfecha con sus serviciosAl final lo importante es que como cubanos nos ayudemos todos y este grupo de profesionales saben de lo que necesitamos desde el primer dia que te citas con ellos.
Mil gracias a todas las muchachas de alliy sobre todo a Yuleica por su dedicacin y paciencia

Ceci Hidalgo _{on Google}

Apr 25th, 2022

(Translated by Google) I went to do my citizenship with them
Very professional and everything very fast I recommend them 100%
(Original)
Fui a hacer mi ciudadana con ellos
Muy profesionales y todo muy rpido los recomiendo al 100%

Aurelio R. Gonzalez _{on Google}

Apr 23rd, 2022

Muy atentos y profecionales

Carlos Herrera _{on Google}

May 13th, 2022

(Translated by Google) I've been reading the previous reviews and almost all of them are from some time ago. I recently visited the office of this agency and the experience is truly DISAPPOINTING.
I have no doubt that Yuleika and her team have vast knowledge of what they do (obviously it is their job, I also have knowledge of mine and so I imagine many. But the service they provide is lousy and unprofessional. Knowing how to do the job doesn't help much. work if one does not respect people's schedules. We understand that the demand for immigration services and other procedures is increasing, but we must live up to the service that is offered (and that is charged quite well. Mrs. she arrived at 12 noon, after we had been told to arrive at 11. And after taking her time to start serving the public that was waiting for her, she and all her employees were constantly interrupted at work without respecting the person sitting in front of them. It really gives the impression that the people who offer these services believe themselves to be in a position that people have all the time in the world to wait for them and, although it is true that Because they are procedures that many need to do, it must be exposed so that people know it. Because it really isn't free. And we all deserve, the service, with Respect. I suggest you explore other agencies that perhaps feel more respect for those who, thanks to our needs, are paid and have their jobs. Thank you.
(Original)
Estuve leyendo los anteriores reviews y casi todos son de hace algn tiempo. Recientemente estuve por la oficina de esta agencia y realmente la experiencia es DECEPCIONANTE.
No dudo que Yuleika y su equipo tengan vasto conocimiento de lo que hacen( obviamente es su trabajo, yo tengo tambin conocimiento del mo y as imagino que muchos. Pero el servicio que prestan es psimo y poco profesional. No sirve de mucho saber hacer el trabajo si uno no respeta los horarios de las personas. Entendemos que la demanda de los servicios de inmigracin y otros trmites est en aumento pero hay que estar a la altura del servicio que se ofrece s( y que se cobra bastante bien cobrado. La seora lleg a las 12 del da, despus de que nos haban dicho que llegramos a las 11. Y luego de tomarse su tiempo para empezar a atender al pblico que la esperaba, haca constantes interrupciones en su trabajo tanto ella como todos sus empleados sin respetar a la persona sentada frente a ellos.Realmente da la impresin de que las personas que ofrecen estos servicios se creen en una posicin de que las personas tienen todo el tiempo del mundo para esperar por ellos y, aunque es cierto que son trmites que muchos necesitan hacer, hay que exponerlo para que las personas lo sepan. Porque de verdad que gratis no es. Y todos merecemos, el servicio, con Respeto. Yo sugiero exploren otras agencias qu tal vez sientan ms respeto a los que gracias a nuestras necesidades ellos cobran y tienen sus empleos.Gracias.