Anna-Pol Travel Agency

Very nice and friendly people definitly help us a lot!
Jun 26th, 2023

Great Travel Agency
Jun 11th, 2023

Apr 13th, 2023

Apr 5th, 2023

Tragiczna obsuga klienta. Rezerwacja na dwie wycieczki zrobiona z dwutygodniowym wyprzedzeniem, zero sowa o zaliczce. Dzie przed pierwsz wycieczk pisz maila, eby si upewni, e wycieczka si odbdzie - przychodzi odpowied, e wycieczka odwoana. Nauczony dowiadczeniem, dzie przed drug wycieczk ponownie pisz maila, eby potwierdzi, czy na pewno bdziemy mogli pojecha. Przychodzi odpowied, e trzeba wczeniej opaci w agencji i i mie potwierdzenie. Odpowiedziaem zdziwiony, e dwa tygodnie temu przy robieniu rezerwacji nie byo o tym sowa. Pan / Pani (nie mam pojcia kto, poniewa maile nie byy podpisywane, kto je pisa chaotycznie, odpowiadajc na 1 z 4 zadanych pyta) odpowiedzia jednym zdaniem mona zapaci przez telefon. Jasne, moemy zapaci przez telefon ale komu i jak? I dlaczego dowiaduje si o tym kilka godzin przed wycieczk? Z jednej strony dobrze da zarobi rodakowi za granic ale w tym przypadku to totalna strata czasu, niepotrzebne nerwy i lepiej omija to biuro podry.
Mar 4th, 2023