The Auto Group

Horrible service , over priced cars , and just the service to there long term clients is horrible , unless your a friend of there's
Mar 25th, 2024

We started on an accident repair and finished with a car. Great service and Milena with Juan makes a wonderful team. Very pleased also with the financial choices, overall I recommend it.
Feb 22nd, 2024

Terrible service and as for the car's warranty, the worst is, they put in second-hand parts and they don't work properly, I don't recommend this dealer at all. I add to my comment yes, I bought the extended warranty, I was very patient with waiting for the replacement, they put it in and the failure continued, it wouldn't matter that it was second if it had worked well, but I was left with transmission failures, so the replacement costs Transmission and workmanship, whatever it may have been, have no relevance in a part that does not work in optimal conditions... that's just talking about the mechanical part, because customer service of some employees, not all after purchasing leaves a lot to think about.
Jan 9th, 2024

Horrible place to get you car fixed . My car paint is peeling and I found out through my friend when he looked at my car for me that they dont take off moldings or trims to do the paint job. He said that is why my paint is peeling off after 2 months of just being done . They are horrible with communication. Never get a solid answer and pushed back my car 2 WEEKS then the promised date to have my car back. There was still visible dents shown even though they were suppose to be gone. Absolutely horrible. 5 stars for hack jobs !!! . I dont see how my insurance trusts them at all. DO NOT GO HERE !!!!
Nov 7th, 2023

No compren aqu!!! Para todos aquellos queriendo comprar un auto usado, quiero compartirles mi experiencia con este concesionario. Hace ms de un ao y medio yo compr un carro que fue dado por perdida total, con ttulo reconstruido. El carro me lo entregaron con una falla en los sensores y con un sonido que provena de la puerta del conductor. Pasaron ms de 18 meses y no me haban solucionado el problema, y siempre me ponan una excusa. Un da se me pinch una rueda y para sorpresa ma el carro lo entregaron sin un gato hidrulico. Me toc solucionar por mi cuenta y hasta da de hoy nunca me entregaron nada. Ni una compensacin, nada. Un da fui de vacaciones con mi familia a Disney, cuando regres el carro encenda pero luego se apagaba (era una falla en el sensor de la caja de aire), no fueron capaces de llamar una gra para llevarse el carro ni me lograron dar una solucin, otra vez tuve que resolver por mi cuenta. Cuando encontramos la falla, abrimos el compartimiento del filtro de aire y Oh, sorpresa no haba ningn filtro de aire (quiere decir que despus de ao y medio el auto haba estado agarrando aire que no era filtrado pudiendo entrar suciedad y cosas dainas para el motor). Cuando les coment del problema, lo nico que me dijeron que podan buscarme un precio para un filtro de aire y que lo tena que pagar YO. Como siempre me toc solucionar a mi. No me dieron una compensacin ni nada. Pero esto se pone cada vez mejor. Despus de ao y medio de espera, despus de insistirles como loco, me dijeron que por fin haban encontrado una cita en la HONDA para calibrar los sensores que estaba fallando. Me pidieron que llevara el auto para que ellos poderlo mandar al concesionario de la honda y as lo hice. La chica (Milena) me dijo que iba a estar pendiente del carro y que me iba a mantener al tanto de como iban las reparaciones. (Lo cual nunca hizo, siempre tuve que llamar yo, y cuando le escriba por texto nunca responda). A la semana llam al dealer para saber cmo iba mi carro y lo que me dijeron fue que ellos mismos intentaron calibrar los sensores pero que no haban podido y que iban a ver si podan conseguirme una cita en el dealer de la Honda para arreglarlo. Lo que se traduce en que me dejaron sin carro por una semana, que no tenan ninguna cita en ninguna Honda y que me dijeron mentiras. Me dijeron que yo poda recoger el carro pero yo vivo a una hora del dealer y no poda recogerlo. La chica me dijo que si poda encontrar una cita para la siguiente semana, me iba a dejar sabe, sino para recoger el carro. La siguiente semana lograron llevar el carro a la Honda (no se a cual, porque no me dijeron tampoco) y me dejaron saber que el auto ya lo estaban revisando. Pasaron dos semanas y media, como siempre le escriba a la chica, la llamaba y nunca contestaba. Ella se comunic conmigo despus de casi 3 semanas, y me dijo que el auto no lo haban podido reparar, que el problema era que el bumper del carro no los estaban dejando calibrar los sensores, entonces que tenan que cambiar el bumper y no solo eso, sino que todo lo de al frente: bumper, headlights, parrilla, todo. Y encima de todo, me dijo que esas reparaciones no la iban a cubrir ellos, sino que las tena que cubrir yo. (Y yo pago un seguro aparte del carro con ellos mismo precisamente para eso). Amigos, despus de hablar con el vendedor y con todos al final llegamos al acuerdo de que ellos iban a cubrir los daos pero que todas las piezas iban a ser de segunda, ni si quiera iban a ser nuevas. Y que para encontrar todas esas piezas iban a necesitar ms tiempo. Ya a este punto estaba cansado del carro y de esa gente mentirosa y estafadora. Decid vender el carro, y lo mximo que me podan ofrecer era 10.000 dlares. Pero lo curioso e interesante fue, que el carro que ellos mismos me vendieron, me lo vendieron a casi 25.000 dlares. Una estafa total, ya haba perdido para ese punto ms de 15.000 dlares amigos. En fin, esta fue mi experiencia con estos estafadores, NO COMPREN CARROS AQU. Si pudiera darles 0 estrellas se las daras
Nov 6th, 2023